A.システム上、日時の変更はできません。
予約時間までに取りに来られない場合は、当日中（できるだけ授業時間中）にお越しください。
生協への連絡は不要です。
当日中のお受取りが難しい場合は、翌日以降に改めてご注文ください。
A.●生協アカウントやText-itアカウントなど２つお持ちではないですか？
2024年前期以前に教科書をウォレットPineで購入されていれば、既にアカウントを持っています。
新規アカウントの作成は不要です。
大学のGmailアドレスで入れない場合は、個人のアドレスで登録されているケースが多いです。
●メールアドレス、パスワードにお間違いはございませんか？
Text-itアカウントのパスワードを忘れた方はこちらから再設定できます。
何度試されてもログインできない場合はお問い合わせください。
A. ●ご注文のキャンセルは、店頭でのお渡し前まで可能です。
店頭で受け取る場合はお受け取り前までキャンセル可能です。お渡しカウンターでお申し付けください。
配送の場合は生協から発送するまで可能です。
お問い合わせはこちら
●お客様のご都合による返品はお受けできません。
ご注文時、お受け取りの前に間違いがないかよくお確かめください。
配送ご希望の場合、発送後のキャンセル・返品はお受けできません。
A. 生協アカウントをお持ちの方は、「生協アカウント」でログインしてください。
Text-itアカウントを利用することもできますが、ウォレットPineを使う場合は生協アカウントと連携してください。
A. ●メールアドレスにお間違いはございませんか？
特に「＠」の半角全角の違いにご注意ください。
●「迷惑メール」に分類されていませんか？
ご利用の環境によっては、迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性もあります。
Text-itからのメールを受信できるように設定してください。
matsuyama@text.univ-coop.net
A. 教科書会場の予約状況によって、選択できない日時もあります。
混雑緩和のため予約できる人数を限らせていただいております。
予約人数の上限に達している時間は選択できません。
申し訳ありませんが、別の日程を選択してください。
A. 教科書はたくさん用意していますが、出版社の事情で入荷が遅れたり、想定以上の履修者数だった場合に品切れすることがあります。
その場合は先に代金をいただき、入荷次第お渡しいたします。
教科書が入荷したらメールが届くので、「購入履歴」より再度来店予約をしてお越しください。
A. ●9月20日(金)に発送します
9/13(金)～18(水)の間にご注文ください。
※以降の配送は承っておりません。特設会場へご来店ください。
9/20(金)に発送します。 ※別途配送手数料1,000円を頂戴いたします。
なお、発送時に未入荷・品切れの教科書はキャンセルさせて頂きます。
入荷を確認して、再度ご注文＆店舗でお受け取り下さい。
A. 「ウォレットPine」でお願いします。
●ウォレットPineとは、Web上のPine残高で、Web上で「教科書購入」や「モバイルチェック」に使えます。ウォレットPine残高を学生証内のカードPineに移行することもできます。
配送を希望された方の教科書代金はウォレットPineから引かせていただきます。
残高が不足している場合は、発送できません。（注文完了できません）
ご自身の残高は「組合員サイト」から確認することができます。
追加チャージも組合員サイトから行えます。
※組合員サイトのご利用にはアカウント登録が必要です。
生協アカウント・組合員アカウントについてはこちらをご確認ください。
https://vsign.jp/extra/account
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