A.システム上、日時の変更はできません。
予約時間までに取りに来られない場合は、当日中（できるだけ授業時間中）にお越しください。
生協への連絡は不要です。
当日中のお受取りが難しい場合は、翌日以降に改めてご注文ください。
A.●生協アカウント、Text-itアカウント２つお持ちではないですか？
どちらのアカウント情報でログインしようとしているかご確認ください。
上級生の方はText-itアカウントのみお持ちの方が多いです。1、２年生は生協アカウント（Vsignアカウント）でログインしてみてください。
●新規会員登録はお済みですか？
旧「Text-it」の登録情報は引き継がれません。(５年生以上の方)
お手数ですが新規登録をお願いします。
●メールアドレス、パスワードにお間違いはございませんか？
Text-itアカウントのパスワードを忘れた方はこちらから再設定できます。
何度試されてもログインできない場合はお問い合わせください。
A. ●ご注文のキャンセルは、店頭でのお渡し前まで可能です。
店頭で受け取る場合はお受け取り前までキャンセル可能です。お渡しカウンターでお申し付けください。
配送の場合は生協から発送するまで可能です。
お問い合わせはこちら
●お客様のご都合による返品はお受けできません。
ご注文時、お受け取りの前に間違いがないかよくお確かめください。
配送ご希望の場合、発送後のキャンセル・返品はお受けできません。
A. 生協アカウントをお持ちの方は、「生協アカウント」でログインしてください。
Text-itアカウントを利用することもできますが、ウォレットPineを使う場合は生協アカウントと連携してください。
A. ●メールアドレスにお間違いはございませんか？
特に「＠」の半角全角の違いにご注意ください。
●「迷惑メール」に分類されていませんか？
ご利用の環境によっては、迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性もあります。
Text-itからのメールを受信できるように設定してください。
matsuyama@text.univ-coop.net
A. 教科書会場の予約状況によって、選択できない日時もあります。
混雑緩和のため予約できる人数を限らせていただいております。
予約人数の上限に達している時間は選択できません。
申し訳ありませんが、別の日程を選択してください。
A. 教科書はたくさん用意していますが、出版社の事情で入荷が遅れたり、想定以上の履修者数だった場合に品切れすることがあります。
その場合は先に代金をいただき、入荷次第お渡しいたします。
教科書が入荷したらメールが届くので、「購入履歴」より再度来店予約をしてお越しください。
A. ５年生以上の方で以前のText-itアプリから現在のText-itサイトに移行して利用されている場合、削除ボタンが押せないようです。
その場合は新サイトURLをコピーして別ブラウザ（SafariやChromeなど）からログインしてください。
見た目は同じですが、アプリでは削除やキャンセルが出来ません。
ご確認いただき、それでもできないときは「お問い合わせ」からご連絡ください。
またお渡しするまではキャンセルできます。
来店時にお渡しカウンターにてキャンセルとお伝えいただければ大丈夫です。
※こちらでキャンセル処理後、ウォレットPineへ返金されます。
A. ●毎日12時に締切り、翌日発送いたします。（土日は発送しません）
12時までにご注文いただければ、翌日ヤマト便で発送します。
「ご注文履歴」より状況を確認していただけます。
12時以降のご注文は翌々日の発送となります。
※授業開講日（12日）までに必要な方は４月8日（月）12：00までにご注文ください。
生協から発送後、お届けまで日数がかかる可能性があります。
教科書会場でのお受け取りをお勧めします。
A. 「ウォレットPine」でお願いします。
●ウォレットPineとは、Web上のPine残高で、Web上で「教科書購入」や「お弁当モバイルオーダー」に使えます。ウォレットPine残高を学生証内のカードPineに移行することもできます。
配送を希望された方の教科書代金はウォレットPineから引かせていただきます。
残高が不足している場合は、発送できません。（注文完了できません）
ご自身の残高は「組合員サイト」から確認することができます。
追加チャージも組合員サイトから行えます。
※組合員サイトのご利用にはアカウント登録が必要です。
生協アカウント・組合員アカウントについてはこちらをご確認ください。
https://vsign.jp/extra/account
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